Google hat ein Problem mit der Loyalität der Smartphone-Nutzer

Das Problem der Loyalität gegenüber Google-Smartphones wird deutlich, wenn wir Statistiken mit Nutzern von Apple- und Samsung-Smartphones vergleichen.

Google hat auf der Google I/O 2023 sein neuestes Smartphone vorgestellt. Mit dem Pixel 7a und dem Pixel Fold will der Tech-Riese Apple und Samsung mehr Marktanteile entreißen. Obwohl diese Geräte möglicherweise erfolgreich neue Kunden gewinnen, deuten Daten aus der globalen Verbraucherumfrage von Statista darauf hin, dass Google möglicherweise am meisten darum kämpfen muss, die bereits bestehenden Kunden zu halten.

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Auf die Frage, wie wahrscheinlich es sei, dass sie das nächste Mal zu einer anderen Smartphone-Marke wechseln würden, gaben mehr als die Hälfte der US-amerikanischen Smartphone-Nutzer von Google an, dass sie dies wahrscheinlich oder sehr wahrscheinlich tun würden.

Wie diese Grafik zeigt, ist dies jedoch nicht allgemein repräsentativ für die wankelmütige Kundenbasis im Smartphone-Segment, sondern ein echtes Problem, das das Unternehmen angehen muss.

Apple, der König der Technologie-Markentreue, sieht den gegenteiligen Trend: 49 Prozent der Nutzer der Geräte des in Cupertino ansässigen Unternehmens gaben an, dass es unwahrscheinlich oder sehr unwahrscheinlich sei, dass sie die Marke wechseln würden.

Samsung rühmt sich nicht mit solchen Zahlen, aber satte 44 Prozent gaben an, dass sie planen, auch in Zukunft an den Geräten des Unternehmens festzuhalten.

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Quelle: Statista