Whatsapp Business: 10 Tipps für den Einsatz dieser Anwendung in Ihrem Unternehmen

Whatsapp ist derzeit einer der beliebtesten Chat-Dienste im Internet und Gespräche über dieses Medium haben traditionelle SMS zunehmend ersetzt. Wie können wir den Einsatz dieser Tools maximieren, um die Arbeit eines Social-Media-Managers zu erleichtern?

Die heutige digitale Welt bietet uns immer mehr nützliche Toolvorschläge zur Maximierung unserer Netzwerke und Online-Präsenz.

Ö WhatsApp ist derzeit einer der Konversationsdienste Am beliebtesten ist das Internet, und Gespräche über dieses Medium ersetzen zunehmend die herkömmliche SMS.

Wie können wir Maximieren Sie die Nutzung dieser Tools die Arbeit eines Social-Media-Managers erleichtern?

Durch den Gebrauch von WhatsApp-Geschäft, eine erweiternde Funktionalität mit unzähligen Möglichkeiten. Wir untersuchen nun die Feinheiten der Anwendung von Whatsapp auf Unternehmen und seine vielfältigen Möglichkeiten, insbesondere für die Entwicklung kleiner Unternehmen.

Zunächst ist es wichtig, genau zu verstehen, was Whatsapp Business ist. es ist ein Anwendung entwickelt für Android, kostenlos und auf die Bedürfnisse kleiner Unternehmen ausgerichtet.

Auf WhatsApp Business ist es möglich mit Kunden interagieren und erstellen Sie eine automatisierter Dienst um Nachrichten schnell zu sortieren und zu beantworten. Dieses Tool stärkt somit die Möglichkeit für ein kleines Unternehmen, seine Kunden effizienter zu kontaktieren.

Es ist möglich, beide Versionen von Whatsapp gleichzeitig auf einem Telefon zu installieren und so sowohl eine private als auch eine berufliche Nummer zu verwenden.

Wir stellen nun einige grundlegende Merkmale vor, die rechtfertigen, warum wir Whatsapp Business nutzen sollten:

In diesem Artikel finden Sie:

• 1 – Definieren eines Unternehmensprofils auf Whatsapp Business
• 2 – Automatisierung von Nachrichten und automatische Nachrichten
• 3 – Erstellen eines Abschnitts für schnelle Antworten auf WhatsApp Business
• 4 – Erstellen personalisierter Marker
• 5 – Nachrichten mit Analyse
• 6 – Versenden multifunktionaler Mitteilungen über WhatsApp Business
• 7 – Das Geheimnis liegt in der Planung
• 8 – WhatsApp Web ist ein Tool zum Integrieren
• 9 – Steigern Sie den Umsatz mit Broadcast-Listen
• 10 – Kampagnen über Whatsapp Business

1 – Definieren eines Unternehmensprofils auf Whatsapp Business

Whatsapp Business ist ein Tool, mit dem Unternehmen ein professionelleres Profil erstellen können eine direkte Kommunikation herstellen.

Anstatt den Kunden über einen Bot oder Nachrichten in sozialen Netzwerken wie Facebook oder Instagram zu kontaktieren, können Sie in einem Profil in der Business-Option auf WhatsApp wichtige Daten wie den Namen des Unternehmens, eine Kurzbeschreibung, Öffnungszeiten, Adresse, Nummer definieren Telefonnummer (bei der es sich um eine Festnetznummer handeln kann), Website-Adresse und verfügbare Dienste.

2 – Automatisierung von Nachrichten und automatische Nachrichten

WhatsApp Business eignet sich perfekt zum Erstellen automatische Nachrichtenwerden massenhaft an Kunden verschickt und lassen niemanden unbeantwortet.

Daher wird dies zu einem unverzichtbaren Werkzeug für Kundenbindung und -loyalität, Es ist auch eine wirkungsvolle Alternative zum Abschluss von Geschäften durch eine direktere und menschlichere Kommunikation.

3 – Erstellen eines Abschnitts für schnelle Antworten auf WhatsApp Business

Zusätzlich zu automatischen Nachrichten kann WhatsApp Business sehr nützlich sein, um häufig gestellte Fragen zu beantworten, die Kunden möglicherweise häufiger stellen.

Wir können daher einige erstellen fertige Antworten auf die häufigsten Antworten, die schnell an diejenigen gesendet werden können, die mit dem Unternehmen kommunizieren. Dieser Vorgang kann auch das Teilen von Links beschleunigen.

4 – Erstellen personalisierter Marker

Diese Anwendung ermöglicht eine detaillierte Anpassung durch Verwendung von Markern. Mit Whatsapp Business können wir unsere Geschäftskommunikation einfacher organisieren, indem wir verschiedene Nachrichten katalogisieren.

5 – Nachrichten mit Analyse

Mit diesem neuen Service für kleine Unternehmen ist der Zugriff möglich mehrere Statistiken zu unseren Nachrichten.

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Der Vorteil besteht darin, dass wir von dort aus unsere eigenen KPIs definieren können, nämlich die Überwachung wesentlicher Daten wie das Anzeigen von Statistiken oder Öffnungs- und Leserate der gesendeten Nachrichten.

Beispielsweise werden aufgrund der bereits erwähnten Nähe dieser Art des Nachrichtenversands in der Regel höhere Öffnungsraten dargestellt als bei Diensten wie E-Mail oder Newslettern.

Weitere zu berücksichtigende Leistungsindikatoren sind die Empfangsgebührdie Antwortrate oder die Konversionsrate, neben anderen wichtigen Kennzahlen.

6 – Versenden multifunktionaler Mitteilungen über WhatsApp Business

Whatsapp Business ermöglicht Ihnen wie die übergeordnete Anwendung das Senden mehrere Dateitypen: Audio, Video, Dokumente oder Fotos.

Die Kommunikation erfolgt nahezu unmittelbar und ermöglicht die gleiche Art des Sendens wie eine längerfristige Kommunikation, beispielsweise über herkömmliche E-Mail.

7 – Das Geheimnis liegt in der Planung

Sobald die Funktionalitäten bekannt sind und das entsprechende Profil erstellt wurde, muss diese Ressource für die Unternehmensorganisation in Funktionen wie After-Sales oder Kundenservice maximiert werden. Für die Planung ist es wichtig zu definieren, welche Nachrichten automatisch an wen und unter welchen Umständen gesendet werden.

Es ist wichtig, dass es einen konkreten Plan gibt, der mit dem Team geteilt wird. Bei dieser Planung müssen mehrere Faktoren berücksichtigt werden, wie zum Beispiel:

• Der Inhalt der Nachrichten und ihre Relevanz;
• Die Menge der Nachrichten sollte für den Kunden niemals überwältigend sein;
• Inhalte sollten sich niemals wiederholen;
• Die verwendete Sprache muss menschlich und nahbar sein und darf niemals automatisiert oder roboterhaft sein;
• Es ist wichtig zu definieren, welche Nachrichten wöchentlich und monatlich gesendet werden, damit die Relevanz nie verloren geht und Gedenktermine nicht vergessen werden;

8 – WhatsApp Web ist ein Tool zum Integrieren

Die Desktop-Version von Whatsapp, Whatsapp Web, ist auch verfügbar, wenn wir über Whatsapp Business sprechen, und ihre Verwendung kann Ihren Kommunikationsprozess erleichtern. Organisation von Nachrichten.

Das Einrichten der Anwendung wird einfacher und es ist auch einfacher, ungelesene Nachrichten anzuzeigen.

9 – Steigern Sie den Umsatz mit Broadcast-Listen

Wie können wir letztendlich die Nutzung von Whatsapp Business maximieren, um ein zu etablieren? enge Beziehung zu den Kunden und den Umsatz steigern?

Es ist unbedingt zu verwenden Übertragungslisten statt Gruppen mit Massennachrichten. Gruppen werden schnell umständlich und voller Spam, und Ihre Zielgruppe verpasst dabei wahrscheinlich wichtige Nachrichten.

Unter Berücksichtigung dieser Gründe ist es am besten, Übertragungslisten zu wählen, d. Kontaktlisten mit denen Sie mehrere Nachrichten gleichzeitig an ausgewählte Gruppen senden können. Durch die Verwendung dieser Listen wird die Antwort des potenziellen Kunden nur für mich und nicht für eine größere Gruppe sichtbar.

Das Erstellen einer Broadcast-Liste ist sehr einfach: Öffnen Sie einfach WhatsApp, wählen Sie weitere Optionen aus, wählen Sie eine neue Broadcast-Liste aus und fügen Sie Kontakte zu dieser neuen Gruppe hinzu.

10 – Kampagnen über Whatsapp Business

Im heutigen digitalen Markt gibt es Werbemöglichkeiten auf jeder Plattform. WhatsApp ist keine Ausnahme und deshalb schlagen wir vor, das zu erkunden exklusive Aktionen angeboten von Whatsapp Business.

Nachdem wir die Verkaufsziele definiert haben, ist es an der Zeit, mitten in unserem Conversion Funnel potenzielle Neukunden zu finden. Von dem Moment an, in dem wir von einem potenziellen Kunden telefonisch Kontakt aufnehmen, insbesondere über eine Landingpage, auf der die Nummer registriert ist, ist es wichtig, danach zu suchen den Client reparieren.

Dies kann durch eine Kampagne erreicht werden, nämlich durch die Erstellung einer Werbung durch Klicks. Mit diesen Kampagnen können Sie eine Verbindung zwischen WhatsApp und WhatsApp herstellen Facebook des jeweiligen Unternehmens, was es uns ermöglicht, später die relevantesten Statistiken zu verarbeiten.

Unabhängig vom Bereich Ihres Unternehmens, der von der Installation von Klimaanlagen über Energiezertifizierungen bis hin zu persönlichen Schulungen reichen kann, kann Whatsapp Business für Ihr Unternehmen sehr nützlich sein.

Wenn Sie einen Spezialisten für die Umsetzung dieser und anderer Strategien in Ihrem Unternehmen suchen, bietet Zaask die Möglichkeit, mit zahlreichen Fachleuten in Kontakt zu treten, die Sie in diesem und anderen Bereichen der Kommunikation, des Social-Media-Managements und des digitalen Marketings unterstützen können.